“辦不成事”舉報窗口受理反映45件 環縣持續發力優化營商環境

　　“以前辦不動產權證書需要跑幾個部門，費時又費力，現在在辦事大廳辦理，一會兒的功夫就全辦好了。”近日，慶陽市環縣領到產權證的一名群眾對政務大廳的辦事效率連連稱贊。

　　今年以來，縣紀委監委督促各鄉鎮、各部門建立首問責任落實機制，并建立完善一次性告知、限時辦結、容缺受理機制，審批服務效能顯著提升。綜合運用明察暗訪、模擬辦事、聯合督查等方式，隨機開展監督檢查，跟蹤督導整改重點問題11個，會議通報3次，開展集體約談2次。

　　全縣各級各部門在優化營商環境上集中發力，聚焦企業和群眾辦事所需，推進“兩型”機關創建，深化“放管服”改革，將各職能部門事項向審批股室集中、向政務大廳集中、向一體化平臺集中，全面推行“前臺綜合受理、后臺分類審批、統一窗口出件”的集中服務模式。把市場、稅務、人社、自然資源等48個部門1444 項事項，整合到85個窗口統一辦理，由“一事跑多窗”變為“一窗辦多事”，一站式服務讓企業群眾辦事更順心。

　　縣紀委監委同步制定并公開發布優化營商環境監督執紀問責負面清單10條，引導廣大群眾積極反映損害營商環境問題線索。在縣政務大廳專門設立“辦不成事”舉報窗口，集中受理解決企業和群眾辦理政務服務事項遇到的“疑難雜癥”，有效破解辦事難。目前，該窗口共受理群眾反映問題45件，現場化解辦結業務性問題38件，4件制度漏洞和平臺建設問題已反饋相關部門，3件問題線索移交縣紀委監委處理。

　　營商環境好不好，辦事群眾最有發言權。環縣設立全縣干部作風評價二維碼，落實現場服務一次一評、網上服務一事一評，目前有120個單位、4801名工作人員被錄入評價系統，評價數據累計3.9萬多人次，滿意度99.8%。

　　“下一步，我們將建立破壞營商環境問題線索直查直辦機制，著力糾治政策落實不到位、吃拿卡要、以權謀私、政商關系‘不親’‘不清’等問題。”縣紀委監委相關負責人表示。（供稿 車濤 編輯 毛玉煜）