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甘肅省人社廳統籌推進疫情防控期間“不來即享”服務 扎實有序做好人事檔案管理服務工作

22-07-30 09:27 來源:甘肅省人力資源和社會保障廳 編輯:靳佩佩

  本輪疫情發生后,甘肅省人社廳堅決落實省委、省政府關于高效統籌好疫情防控和經濟社會發展的決策部署,以高度的責任感,一手抓疫情防控,一手抓工作落實。

  高校畢業生就業,牽動著千家萬戶的心。本輪疫情恰逢高校畢業生離校擇業就業的關鍵時期,為確保畢業季高校畢業生人事檔案管理服務工作有序進行,甘肅省人社廳積極調度各級人社部門,結合實際調整經辦服務模式,及時發布通知公告,大力推行“不見面服務”,加大全程網辦力度,做到了檔案服務“不打烊”,最大限度減少疫情對人事檔案轉遞的影響,解除高校畢業生擇業就業的后顧之憂。一是協調開辟檔案轉遞綠色通道。彈性上班期間,在確保防疫安全的前提下,主動聯系高校、用人單位、郵政通信等部門第一時間開辟綠色通道,為畢業生辦理檔案接收、轉遞手續等提供快辦服務,解決高校畢業生就業的后顧之憂。二是積極推行不見面受理服務。根據疫情發展情況,及時發布了《關于實行不見面和預約服務的公告》,在檔案管理服務方面推行不見面受理,通過預約辦、郵寄辦、網上辦等方式提供服務。同時,公布了工作郵箱,由當日值班人員在線負責解答咨詢和提供經辦服務指導。三是暢通咨詢服務渠道。省廳人才中心和人才市場每天安排專人24小時值守服務熱線,確保咨詢服務渠道暢通,及時在線答復高校畢業生檔案查詢、改派、轉遞、流動人才黨員管理、社會保險申報、退休認證、養老金調整和戶籍管理等群眾關心的問題,實現人社服務“不來即享”。四是加強政策解讀和經辦服務宣傳。針對疫情封控管理期間群眾的經辦服務訴求,積極通過微信公眾號等新媒體平臺以長圖、短視頻等高校畢業生喜聞樂見的形式宣傳政策及檔案管理業務知識,為畢業生答疑解惑,及時幫助他們解決急難愁盼問題。

  據統計,本輪疫情發生以來,省級人力資源公共服務機構已通過信息系統接收檔案5439份,其中,畢業生檔案5395份。線上答復群眾咨詢370余人次,省人力資源市場官方抖音直播間宣講檔案管理知識及就業政策10場次,累計在線觀看人數近3萬人。

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